時折、御客様より「キャンセル規定はどうなっているのか」という御質問を頂きます。
当ライブシネマでは、そのようなものは特に設けておりません。
お客様の大切なイベントの御依頼でキャンセルせざるを得ない事情があった場合は、仕方がないと考えるからです。
ですから、キャンセル料の要求はいたしません。
例を挙げますと天災や感染症の流行などでイベント自体が延期になった場合は、お客様もお辛いのですし、とてもお金を要求できるものとは考えません。
しかしながら、決して「キャンセルしても大丈夫ですよ」という意味には取らないで下さい。
むしろ「御依頼になるのならやむを得ない事情がない限り、キャンセルはしないで頂きたい」という考えでございます。特に直前でのキャンセルは、当方にとって非常な負担となります。
そのために他の御注文を断って、結果、損害が出たこともございます。
何かの関係でキャンセルになる可能性が分かっている場合は、そのあたりをクリアにしてから御依頼下さい。
なお、ここでの御依頼とは、注文フォームからの申込みがあったり、メールなどでハッキリ依頼の御意志をお伝え頂いた時点のことを指しています。